کارشناس پشتیبانی مشتریان

پشتیبانی و امور مشتریان
تهران , تهران

کارشناس پشتیبانی مشتریان

گروه :   پشتیبانی و امور مشتریان
زیر گروه :  همه موارد
سابقه کار:  حداقل 3 سال
استخدام:  تمام وقت
مکان:  تهران , تهران
حداقل تحصیلات:  کارشناسی

شرح شغل

مسئولیت‌ها و وظایف اصلی:


·        دریافت تماس مشتریان

·        راهنمایی جهت برطرف شدن مشکل کاربری

·        پاسخگویی و رسیدگی به شکایات مشتریان

·        انتقال مشکلات فنی به مدیران و سرپرستان

 

شرایط احراز:


·        آشنایی با بازار سرمایه و انواع مختلف صندوق های سرمایه گذاری

·        داشتن سابقه مرتبط با بازار سرمایه

·        آشنا با اصول مشتری مداری

·        تسلط بر زبان ترکی (آذری)


مهارت های مورد نیاز